FAQ

Bijoux de mariée et personnalisés

Puis-je personnaliser ma bague de fiançailles ou mon alliance ?

Oui. Notre service de création sur mesure vous permet de personnaliser chaque détail : du type et de la forme du diamant au sertissage et au métal. Ensemble, nous créerons une bague aussi unique que votre amour.

Pour les commandes personnalisées, veuillez réserver un rendez-vous virtuel ou en personne ici !

Combien de temps prennent les commandes personnalisées ?

La réalisation de pièces personnalisées prend généralement de 2 à 4 semaines. Nous vous accompagnerons à chaque étape et vous tiendrons informés tout au long du processus.

Pour les commandes personnalisées, veuillez réserver un rendez-vous virtuel ou en personne ici !

Puis-je prendre rendez-vous en ligne ?

Oui. Vous pouvez facilement prendre rendez-vous en magasin ou virtuellement ici.

Où sont fabriqués vos bijoux ?

Plus de 90 % de nos pièces sont fabriquées à la main à Montréal, au Canada. Les 10 % restants sont fabriqués avec soin en Italie et en Turquie par des artisans de confiance qui partagent nos valeurs de qualité et d'intégrité.

Comment mesurer mon annulaire à la maison ?

Vous pouvez trouver votre taille de bague en quelques étapes simples :

  1. Enroulez une fine bande de papier ou de ficelle autour de la base de votre doigt.
    Vous pouvez trouver votre taille de bague en quelques étapes simples :
  2. Marquez l’endroit où les extrémités se rencontrent.
  3. Mesurez la longueur en millimètres avec une règle.
  4. Utilisez un tableau des tailles de bague pour trouver votre taille de bague correspondante.

Conseils

  • Mesurez votre doigt en fin de journée (les doigts gonflent légèrement).
  • Assurez-vous que la corde est bien ajustée mais glisse sur votre articulation.
  • Pour plus de précision, répétez 2 à 3 fois.

Diamants :

Proposez-vous des diamants de laboratoire et des diamants naturels ?

Oui . Vous pouvez choisir entre des diamants naturels issus de sources éthiques et des diamants de laboratoire durables , tous deux certifiés et époustouflants.

Quelle est la différence entre les diamants synthétiques et les diamants naturels ?

Diamants de laboratoire

  • Créé dans des laboratoires de haute technologie
  • Mêmes propriétés chimiques, physiques et optiques que les diamants extraits
  • Plus abordable et plus respectueux de l'environnement
  • Certifié et tout aussi brillant

Diamants naturels

  • Formé au plus profond de la Terre au cours de milliards d'années
  • Traditionnellement valorisé et considéré comme rare
  • Approvisionnement éthique auprès de fournisseurs de confiance
  • Chaque pierre porte une histoire naturelle et un caractère unique

Les deux sont des diamants 100 % véritables : la différence réside dans l’origine, le prix et la préférence personnelle.

Vos diamants sont-ils certifiés ?

Oui. Tous nos diamants, qu'ils soient synthétiques ou naturels, sont certifiés par des laboratoires de gemmologie reconnus tels que le GIA ou l'IGI.

Métaux et matériaux :

Quels métaux utilisez-vous ?

Nous proposons de l'or 10 carats, 14 carats et 18 carats (jaune, blanc et rose) ainsi que du platine. Tous ces métaux sont issus de sources éthiques, sans nickel et conçus pour durer toute une vie.

Vos bijoux vont-ils ternir ?

Non , le seul entretien consiste à polir le dos pour le faire briller. Toutes nos pièces sont traitées pour résister au ternissement.

Quelle est la différence entre l'or 10K, 14K, 18K et le platine ?
  • Or 10 carats : Contient 41,7 % d'or pur. C'est l'option la plus durable et la plus abordable, idéale pour les mariées soucieuses de leur budget ou pour les bijoux du quotidien. Couleur légèrement plus pâle.
  • Or 14 carats : Contient 58,3 % d'or pur. L'équilibre parfait entre durabilité et richesse, idéal pour les bagues de fiançailles et le quotidien.
  • Or 18 carats : Contient 75 % d'or pur. Sa teinte est plus riche et plus profonde, ce qui le rend plus luxueux. Légèrement plus doux, il est idéal pour les bijoux occasionnels ou raffinés.
  • Platine : un métal rare, naturellement blanc, plus lourd et plus résistant que l'or. Hypoallergénique, il est idéal pour les bijoux de mariée de qualité.
Utilisez-vous des matériaux provenant de sources éthiques ?

Oui. Chez MAGDOR, nous sommes profondément engagés dans des pratiques éthiques et durables.

Nous utilisons des diamants sans conflit, provenant de sources éthiques, et notre or est durable et souvent recyclé pour réduire les dommages environnementaux.

Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance qui respectent des normes strictes en matière de droits de l’homme, de conditions de travail et de responsabilité environnementale.

Garantie et entretien :

Existe-t-il une garantie sur les bijoux MAGDOR ?

Oui. Nous offrons une garantie d'un an sur toutes les pièces MAGDOR, couvrant les défauts de fabrication.

Comment entretenir mes bijoux ?

Évitez les produits chimiques agressifs, nettoyez délicatement avec notre chiffon doux ou notre solution nettoyante MAGDOR et rangez-le dans un endroit sec. Nous recommandons un nettoyage professionnel occasionnel pour préserver l'éclat de votre bijou, proposé en magasin.

Vous pouvez acheter nos produits de nettoyage ici .

Proposez-vous des redimensionnements ou des réparations ?

Oui. Nous proposons des services de redimensionnement, de polissage et de réparation. Contactez-nous pour une évaluation ici .

Expédition et manutention :

Combien de temps prend l'expédition ?

Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés . Les pièces personnalisées nécessitent un délai de 2 à 4 semaines . Nous proposons une livraison dans le monde entier.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui , nous livrons à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.

Puis-je demander une commande urgente ?

Puis-je demander une commande urgente ?

Oui, sur certains articles. Veuillez nous contacter directement pour confirmer la disponibilité ici.